Customer Journey Canvas

Zeichnen Sie die Customer Journeys auf, um Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu identifizieren und so das API-Design und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Ergebnisse

Verbessertes Kundenverständnis

Wie es funktioniert

SVG | PNG | JSON

Schritte

Kunden-Persona definieren
Identifizieren Sie Auslöser für die Reise
Beschreiben Sie das Ende der Reise
Abbildung von Fahrtschritten mit Ein- und Ausgängen
Kundenbedürfnisse identifizieren
Kundengewinne zusammenfassen
Definition der erforderlichen Inputs und der daraus resultierenden Outputs
Definieren Sie API-Interaktionen für jeden Schritt