Customer Journey Canvas
Zeichnen Sie die Customer Journeys auf, um Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu identifizieren und so das API-Design und die Benutzererfahrung zu verbessern.
So funktioniert es
Abschnitt betitelt „So funktioniert es“
Beispiel ansehen
Abschnitt betitelt „Beispiel ansehen“
Schritte
Abschnitt betitelt „Schritte“- Kunden-Persona definieren
- Identifizieren Sie Auslöser für die Reise
- Beschreiben Sie das Ende der Reise
- Abbildung von Fahrtschritten mit Ein- und Ausgängen
- Kundenbedürfnisse identifizieren
- Kundengewinne zusammenfassen
- Definition der erforderlichen Inputs und der daraus resultierenden Outputs
- Definieren Sie API-Interaktionen für jeden Schritt