Customer Journey Canvas
Kartoita asiakkaan matkat tarpeiden ja kipupisteiden tunnistamiseksi, jotta API-suunnittelua ja käyttäjäkokemusta voidaan parantaa.
Tulokset
Osio nimeltä “Tulokset”- Parempi asiakasymmärrys
Näin se toimii
Osio nimeltä “Näin se toimii”
Portaat
Osio nimeltä “Portaat”- Määrittele asiakaspersoona
- Tunnista matkan käynnistäjät
- Kuvaile matkan loppua
- Kartoita matkan vaiheet ja syötteet/lähtötiedot
- Tunnista asiakkaan kipupisteet
- Yhteenveto asiakkaan saamista eduista
- Määritellään tarvittavat panokset ja tuotokset
- Määrittele API-vuorovaikutukset kullekin vaiheelle