Suivi et amélioration
Utiliser les mesures et le retour d’information pour suivre les performances de l’API et favoriser l’amélioration continue.
Résultats
Section intitulée « Résultats »- Définition et suivi des indicateurs de performance et d’utilisation
Lignes de métro associées
Section intitulée « Lignes de métro associées »Pourquoi c’est important
Section intitulée « Pourquoi c’est important »La livraison d’API ne s’arrête pas au lancement. Sans surveillance, les équipes ne peuvent pas améliorer l’adoption, les performances ou le retour sur investissement. Cette station garantit que les API restent utiles, sécurisées et qu’elles évoluent avec les besoins de l’entreprise.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Section intitulée « Comment cela fonctionne-t-il ? »- Contrôler les indicateurs de performance (par exemple, les appels à l’API, la latence, les taux d’erreur) et les indicateurs d’adoption (par exemple, NPS). Mesures et analyses de l'API Une ressource pour définir, collecter et analyser les performances de l'API et les données d'utilisation afin d'aligner les KPI techniques sur les résultats de l'entreprise.
- Analyser les indicateurs d’utilisation de l’API et intégrer les commentaires des utilisateurs dans les itérations de l’API. Stratégies d'engagement de la communauté de l'API Un guide pour favoriser l'adoption des API en cultivant des communautés grâce à des contenus, des canaux d'assistance, des boucles de retour d'information et des stratégies d'engagement social.
- Prendre l’habitude d’examiner les mesures et de planifier des activités d’amélioration continue.
Appliquer dans votre travail
Section intitulée « Appliquer dans votre travail »Mettre en place des cadres d’analyse pour suivre les performances et l’engagement. Développer des boucles de rétroaction, des outils d’analyse et des stratégies d’engagement pour les API.