Expérience utilisateur

Veiller à ce que les API soient conçues en pensant à l’utilisateur final, en lui offrant une expérience transparente et intuitive.

Résultats

• Des API conçues en fonction des besoins des utilisateurs

Métrolines connexes

• Ligne sur les opportunités d’affaires

Pourquoi c’est important

Les API ne sont pas seulement des produits techniques, ce sont des produits orientés vers l’utilisateur. Une mauvaise expérience utilisateur peut entraîner une faible adoption et de la frustration. Cette station aide les équipes à concevoir des API conviviales et répondant aux besoins des consommateurs.

Comment cela fonctionne-t-il ?

1. Utiliser des profils d’utilisateurs pour comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs finaux.
   Customer Journey Canvas Cartographier les parcours des clients pour identifier les besoins et les points de douleur, afin d'améliorer la conception de l'API et l'expérience de l'utilisateur.
2. Mener des études sur les utilisateurs pour comprendre comment les consommateurs interagissent avec les services de l’écosystème ou avec vos applications consommatrices d’API.
   Customer Journey Canvas Cartographier les parcours des clients pour identifier les besoins et les points de douleur, afin d'améliorer la conception de l'API et l'expérience de l'utilisateur.
3. Documenter les exigences en matière d’expérience utilisateur afin qu’elles puissent être utilisées dans la conception de l’API, en veillant à ce qu’elles soient intuitives et faciles à utiliser.
   Customer Journey Canvas Cartographier les parcours des clients pour identifier les besoins et les points de douleur, afin d'améliorer la conception de l'API et l'expérience de l'utilisateur.

Appliquer dans votre travail

Fournir des lignes directrices, des modèles et des outils en matière d’expérience utilisateur pour la conception d’API. Veiller à ce que les équipes suivent des pratiques de conception centrées sur l’utilisateur et intègrent les commentaires des utilisateurs dans les itérations de l’API.