Seuranta ja parantaminen

Käytä mittareita ja palautetta API-suorituskyvyn seuraamiseen ja jatkuvan parantamisen edistämiseen.

Tulokset

• Suorituskyvyn ja käytön mittarit määritellään ja niitä seurataan.

Liittyvät metrolinjat

• Liiketoimintamahdollisuudet linja
• Julkaisu- ja hyväksymislinja

Miksi sillä on merkitystä

API-kehitys ei lopu käynnistykseen. Ilman seurantaa tiimit eivät voi parantaa käyttöönottoa, suorituskykyä tai ROI

Pääsykriteerit

• API-dokumentaatio on valmis ja julkaisuvalmis.
• API-rekisteröinti-, tuki- ja viestintäprosessit ovat käytössä.
• Lakisääteiset ja vaatimustenmukaisuusvaatimukset ovat riittävän tarkat julkaisemista varten.

Poistumiskriteerit

• Metriikoista ja palautteesta saadut tiedot ovat käytettävissä olemassa olevien rajapintojen optimoimiseksi.
• Liiketoimintatavoitteet on määritelty.
• Markkinatutkimus tunnistaa API-mahdollisuudet.
• Sidosryhmät hyväksyvät strategiapohdinnat.

Näin se toimii

1. Seuraa suorituskykymittareita (esim. API-kutsut, viiveet, virhetasot) ja hyväksyntämittareita (esim. NPS).
   API-mittarit ja analytiikka Resurssi API-suorituskyvyn ja käyttötietojen määrittelyyn, keräämiseen ja analysointiin, jotta tekniset KPI:t voidaan sovittaa yhteen liiketoiminnan tulosten kanssa.
2. Analysoi APIn käyttömittareita ja ota käyttäjien palaute huomioon API-iteraatioissa.
   API-yhteisön sitouttamisstrategiat Toimintakirja API-käyttöliittymien käyttöönoton edistämiseksi kehittämällä yhteisöjä sisällön, tukikanavien, palautesilmukoiden ja sosiaalisen sitoutumisen strategioiden avulla.
3. Ota tavaksi tarkastella mittareita ja suunnitella jatkuvan parantamisen toimia.

Sovella työssäsi

Ota käyttöön analytiikkakehykset suorituskyvyn ja sitoutumisen seuraamiseksi. Kehitetään palautesilmukoita, analytiikkatyökaluja ja sitouttamisstrategioita API-rajapintoja varten.